Carta para Gestão Estratégica de Relacionamentos

 

Ação

Na seção “Relacionamento” do “Business Model Canvas”, identificamos os tipos de relacionamentos que temos e queremos ter com o cliente.

Responda com sua equipe:

• Que tipo de relacionamento temos?
• Como conquistar e manter uma boa relação para ampliar as vendas?

 

Recursos necessários

• Feliz seja aquele empresário que já tenha investido seu dinheiro e adquirido o recurso. Não precisará gastar seu rico e suado dinheiro.
• Caso não tenha o recurso em seu portfólio, pague preferencialmente para um parceiro de negócio que já tenha o recurso e fortaleça o seu network.
• Caso nenhum empresário tenha, pague ao banco.

Recurso Necessário	Custo da Operação
Proposta de Valor	$ 25,00
Sistema de CRM	$ 25,00
Gestão de Cliente	$ 50,00

 

Habilidades

Área	Habilidade	Ganha ou Perde
Clientes	Proposta de Valor	+1
Tecnologias	Sistema de CRM	+1
Relacionamentos	Gestão de Cliente	+1

 

Conteúdo Extra

Em breve adicionaremos mais informações sobre essa carta.