Carta para Gestão Estratégica de Clientes

 

Ação

No século passado a inovação era feita entre empresas e seus fornecedores para trazerem produtos novos para os clientes.

Pesquisa e desenvolvimento (P&D) envolvendo apenas essas duas partes para “empurrar um produto NO Cliente”.

Nos dias atuais, os novos produtos devem ser centrados na perspectiva DO Cliente, envolver ele no desenvolvimento e permitir personalizações pedidas por ele.

Como você envolveria o cliente na P&D?

 

Recursos necessários

• Feliz seja aquele empresário que já tenha investido seu dinheiro e adquirido o recurso. Não precisará gastar seu rico e suado dinheiro.
• Caso não tenha o recurso em seu portfólio, pague preferencialmente para um parceiro de negócio que já tenha o recurso e fortaleça o seu network.
• Caso nenhum empresário tenha, pague ao banco.

Recurso Necessário	Custo da Operação
JTBD	$ 20,00
Tendência de Comportamento	$ 40,00
Big data & BI	$ 60,00

 

Habilidades

Área	Habilidade	Ganha ou Perde
Clientes	Stakeholders	+1
Produtos & Serviços	Inovação	+1
Relacionamentos	Parceiros Chave	+1

 

Conteúdo Extra

Em breve adicionaremos mais informações sobre essa carta.