by frederico
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Carta para Planejamento Estratégico
Objetivo: Aumentar a retenção dos clientes.
Diretoria |
Quais ações serão executadas para atingir esses objetivos ??? |
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KR 1: Aumentar a retenção dos clientes novos, que compraram 1 vez, em 5% a cada ano. |
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KR 2: Aumentar a retenção dos clientes antigos, que compraram pelo menos 3 vezes, em 15% em 12 meses. |
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KR 3: Criar campanha com promoção comemorando o aniversário do cliente, com descontos entre 15% e 25%. |
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KR 4: Realizar pesquisa de satisfação, contendo pelo menos 1 pergunta sobre ideia de novos produtos e serviços. |
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KR 5: Criar pelo menos 2 estratégias de ofertas de crédito para o financiamento de compras. |
Conteúdo Extra
Em breve adicionaremos mais informações sobre essa carta.
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Quais ações serão tomadas para conquistar o nosso objetivo?
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