Carta para Gestão Estratégica de Produtos & Serviços

 

Ação

Uma das melhores técnicas para desenvolver um novo produto/serviços é ouvindo os seus clientes.

Sua equipe de atendimento ao cliente é uma fonte de feedback, tornando-a um importante agente de inovação.

Algumas perguntas são essenciais:

• Quais recursos os clientes gostariam de ver no atuais produto ou serviços.
• Como os clientes interagem com seu produto para você entender as tendências.

 

Recursos necessários

• Feliz seja aquele empresário que já tenha investido seu dinheiro e adquirido o recurso. Não precisará gastar seu rico e suado dinheiro.
• Caso não tenha o recurso em seu portfólio, pague preferencialmente para um parceiro de negócio que já tenha o recurso e fortaleça o seu network.
• Caso nenhum empresário tenha, pague ao banco.

Recurso Necessário	Custo da Operação
Job To Be Done	$ 25,00
Conhecimento do Produto	$ 50,00
SAC	$ 25,00

 

Habilidades

Área	Habilidade	Ganha ou Perde
Clientes	Job To Be Done	+2
Pessoas e Equipes	Conhecimento do Produto	+1
Relacionamentos	SAC	+1

 

Conteúdo Extra

Em breve adicionaremos mais informações sobre essa carta.