Carta para Gestão Estratégica de Clientes

 

Ação

A seção “Seguimento de Cliente” do “Business Model Canvas”, tem o objetivo de identificar o perfil, a persona, do nosso cliente.

Responda com sua equipe:

• Para quem estamos criando valor?
• Quem são nossos clientes mais importantes?
• Os clientes têm um perfil específico?
• Há uma necessidade em comum?

 

Recursos necessários

• Feliz seja aquele empresário que já tenha investido seu dinheiro e adquirido o recurso. Não precisará gastar seu rico e suado dinheiro.
• Caso não tenha o recurso em seu portfólio, pague preferencialmente para um parceiro de negócio que já tenha o recurso e fortaleça o seu network.
• Caso nenhum empresário tenha, pague ao banco.

Recurso Necessário	Custo da Operação
Persona	$ 15,00
Projeto do novo produto	$ 25,00
Indicadores	$ 35,00

 

Habilidades

Área	Habilidade	Ganha ou Perde
Clientes	Persona	+1
Produtos e Serviços	Projeto do novo produto	+1
Marketing	Indicadores	+1

 

Conteúdo Extra

Em breve adicionaremos mais informações sobre essa carta.