Modelos de Inovação: Inovação orientada na soluções de problemas.
Modelos de Inovação: Inovação baseada em competências (know-how) e propósito da empresa.
Cada cliente como indivíduo único. Gerar valor em cada interação com o cliente, aumentando o relacionamento.
Sua equipe pretende aumentar o envolvimento dos fornecedores, consumidores e empregados com a empresa.